¿Hacen pruebas de buen funcionamiento antes de entregar los equipos?
Sí, Todos nuestros equipos son entregados con un reporte de pruebas de funcionamiento en el que se pueden observar datos reales de operación que garantizan la funcionalidad del equipo.
¿Los equipos fabricados son sometidos a un control de calidad?
Si, Todos nuestros equipos son sujetos a diversas pruebas para asegurar que cada uno de los componentes del mismo tengan una operación optima, ningún equipo sale de la planta de producción sin ser probado y ajustado.
¿Qué está incluido dentro de la garantía de los equipos?
La garantía cubre los defectos de fábrica que el equipo pueda presentar, defectos de fábrica cada uno de los componentes que lo integran. La garantía mínima es de un año.
¿Ofrece el servicio postventa?
Asesoría técnica personalizada, capacitación, resolución de problemas en la operación, y si es necesario la visita de un Ing. de atención al cliente.
¿Qué incluye la compra de un equipo?
Incluye; Capacitación, Manual de operación y prácticas en español, instalación y puesta en marcha.
¿Cómo solicito una cotización?
Puede hacer uso del portal de información dentro de esta pagina web, también puede comunicarse con nosotros a los siguientes medios de contacto. Teléfono: (55) 5486 1742
¿Tiene un costo adicional el envío de los equipos a las instalaciones de la escuela o empresa?
No. Todos los equipos incluyen envío e instalación dentro de las instalaciones de las institución o empresa con maniobras de descarga incluidas.
Es posible adquirir algún producto si me encuentro fuera de México?
Si, Para mayor información comuníquese con nosotros en los siguientes medios de contacto: Ing. Elisa González Reyes egonzalez@generatoris.com Teléfono: (55) 5486 1742
¿Ustedes fábrican los equipos?
Sí, todos nuestros equipos son fabricados en nuestra planta de producción ubicada en Ciudad de México.
¿Es posible encontrar refacciones de los equipos en caso de que la garantía haya expirado?
Sí, todos los componentes de nuestros equipos son adquiridos en México, por lo que es posible encontrarlos en el mercado o bien puede contactarnos y nosotros lo ayudaremos.
¿Es posible adquirir un equipo de diseño especial?
Sí, con la ventaja de ser fabricantes podemos diseñar un equipo que se ajuste a las necesidades del usuario para mayor información contacte al área de ventas.
¿Si soy un distribuidor y quiero trabajar con sus productos que tengo que hacer?
Las ventas a distribuidores son posibles bajo algunos lineamientos que puede consultar directamente con la gerencia de ventas al siguiente teléfono. Ing. Elisa González Reyes egonzalez@generatoris.com Teléfono: (55) 5486 1742
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